Tiếng Anh ngành/nghề Nails

Đối tượng: Người đã có trình độ A2 (Tiếng Anh giao tiếp căn bản)
Phương pháp: Học qua tình huống – Giao tiếp thực hành – Phản xạ ngành nghề
Lịch học: Tuần 2 buổi – Mỗi buổi 90 phút
Địa điểm: Tại HCM & Đồng Tháp hoặc học online (nếu có nhu cầu)

Học phí

– Nhóm V.I.P 1 (1 kèm 2): 1.490.000 vnd/tháng

– Nhóm V.I.P 2 (1 kèm 1): 2.290.000 vnd/tháng

– Nhóm V.I.P 1 (1 kèm 2): 1.250.000 vnd/tháng

– Nhóm V.I.P 2 (1 kèm 1): 1.890.000 vnd/tháng

Thời lượng và đối tượng Học viên (HV)

Mục tiêu

– Tự tin phục vụ khách nước ngoài: chào hỏi, tư vấn, mô tả quy trình

– Học từ vựng chuyên ngành: dụng cụ, màu sắc, kiểu móng…

– Tự tin nói chuyện với khách hàng quen – mới – khó tính

– Biết cách xử lý phàn nàn, gọi điện đặt lịch, quản lý khách hàng

Nội dung

2. Từ vựng chuyên ngành nail: Gọi tên dụng cụ – sản phẩm – thao tác

3. Giao tiếp trong lúc làm móng: Hướng dẫn khách, miêu tả quy trình

4. Xử lý tình huống thường gặp: Khách yêu cầu chỉnh sửa, không hài lòng

5. Tư vấn màu, mẫu & upsell: Gợi ý dịch vụ thêm, quảng bá khéo léo

6. Ôn tập – luyện phản xạ – kiểm tra: Thực hành liên tục qua đóng vai

2. Tình huống nâng cao & xử lý linh hoạt: Phản xạ khi khách than phiền, yêu cầu đặc biệt, yêu cầu gấp

3. Tư vấn – upsell – giới thiệu combo: Cách nói khéo léo, lịch sự, giữ khách và tạo doanh thu

4. Quản lý khách hàng & tổng kết: Đặt lịch hẹn, trả lời tin nhắn, gọi điện xác nhận – Test cuối khóa